• Juste une question d'attitude

    Ca fait 2 fois aujourd'hui. 2 fois que je contacte quelqu'un avec une information pour lui, et que je me le prend en plein dans la tronche.

    Alors, voici des excuses publiques a tous ceux a qui j'ai pu faire ca dans le passe.

    Quand quelqu'un vous contacte pour vous signaler que quelque chose ne va pas, soyez empathique. Cette personne fait l'effort de vous contacter (au contraire des 100 autres qui ralent et ne vous contactent pas). Elle merite des remerciement et la reconnaissance de l'importance de sa remarque.

    Donc quand je contacte ce collegue pour lui signaler que le lien vers son site est casse, il ne doit pas me repondre: "voila le nouveau lien, c'est celui ci qu'il faut utiliser", mais, "merci de me l'avoir signale, je vais reparer ce lien, en attendant veux-tu que je te donne un lien qui marche ?"

    Et quand je donne a cet autre collegue mes remarques sur son documents, il ne doit pas me repondre "c'est trop tard fallait vous reveiller avant, maintenant on ne change plus rien" mais "merci pour tes commentaires, je vais voir si on peut les integrer dans la derniere version"

    D'ailleurs je vous conseille de commencer toutes vos phrases par "merci pour" meme si c'est dans votre tete, vous serez etonnes des changements dans vos relations avec les autres.

    Chuss Koala

    PS: oui je suis de mauvaise humeur aujourd'hui...


  • Commentaires

    1
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    Mercredi 22 Juin 2005 à 15:45
    Merci..
    ..pour la remarque :)
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